Publications
-
Votre taux de churn mensuel est de 5%. Est-ce catastrophique, normal, ou excellent ? Sans point de comparaison, cette…
-
Vous investissez chaque mois en acquisition : publicité, cold emails, démos… Mais pendant ce temps, une partie de vos…
-
Entre 20 et 50 % de vos clients SaaS ne se connectent plus. Ils n’ont pas résilié, ils ont…
-
Entre les outils d’analytics qui vous noient sous les données, les plateformes Customer Success hors de prix, et les…
-
Vous perdez des clients chaque mois et vous vous demandez s’il faut recruter un Customer Success Manager ou mettre…
-
Vous dépensez 500 € pour acquérir un client qui paie 49 €/mois, et vous le perdez au bout de…
-
Chaque mois, des clients vous quittent sans avoir réellement voulu partir. Leur carte a expiré, un prélèvement a été…
-
Ce guide vous accompagne pas à pas dans la configuration initiale de ChurnGuard, de la connexion de vos premiers…
-
Vous avez acquis vos premiers clients, construit votre produit, affiné votre pricing, et pourtant, chaque mois, certains partent sans…